En caso de tener cualquier incidencia en el ámbito aéreo, debemos de destacar que nuestras principales normas de cobertura son Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004, así como del Convenio de Montreal.

Los principales problemas que pueden afectarnos en nuestras relaciones con las aerolíneas son:

Retraso de los vuelos.

Si tu vuelo ha sufrido un retraso igual o superior a 3 horas, tienes derecho a una indemnización de entre 250€ a 600€ en función de la distancia entre el aeropuerto de origen y el aeropuerto de destino. Además de la indemnización, tienes derecho a reclamar los gastos sufridos a consecuencia del retraso de tu vuelo, como pueden ser: gastos de comida, bebida o de desplazamiento.

Cancelación del vuelo

Si te has visto afectado por una cancelación de un vuelo, el operador aéreo responsable debe darte la opción de:

  • Reembolso del billete de avión.
  • Transporte alternativo y asistencia.

Derecho a compensación, en una cuantía entre los 250 y los 600 euros por persona.

Denegación de embarque u “Overbooking”

Si has sufrido una denegación de embarque por overbooking en tu vuelo, tienes derecho a una indemnización de entre 250€ a 600€ en función de la distancia entre el aeropuerto de origen y el aeropuerto de destino. Además de a la indemnización, tienes derecho a reclamar los gastos sufridos a consecuencia del retraso de tu vuelo, como pueden ser: gastos de comida, bebida o gastos de desplazamiento.

Pérdida o retraso de equipaje

El artículo 17.2 del Convenio de Montreal determina taxativamente que

“El transportista es responsable del daño causado en caso de destrucción, pérdida o avería del equipaje facturado por la sola razón de que el hecho que causó la destrucción, pérdida o avería se haya producido a bordo de la aeronave o durante cualquier período en que el equipaje facturado se hallase bajo la custodia del transportista».

Las indemnizaciones por daños, pérdida o retraso en la entrega de tu equipaje se miden en Derechos Especiales de Giro (DEG), en todo caso, el límite máximo al que puedes aspirar en este tipo de reclamaciones con las aerolíneas es de 1.131 DEG, aproximadamente 1.300 euros salvo que hayas declarado un valor especial en tu equipaje, lo cual te recomendamos que hagas siempre y cuando vayas a volar con objetos de valor.

Contacta con nosotros y estudiaremos tu caso gratuitamente, informándote del procedimiento a seguir.

Solo cobramos el 20% +IVA de la cantidad que obtengamos.

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